SaloonTrackerহেল্প সেন্টার
কাস্টমার ও সেলুন মালিকদের জন্য উত্তর। খুঁজে না পেলে যোগাযোগ করুন।
কাস্টমারদের জন্য
কীভাবে বুক করব?
সেলুন খুলে বুক করুন চাপুন, সার্ভিস, স্টাইলিস্ট ও সময় বাছুন, কোড দিয়ে ফোন নিশ্চিত করে অগ্রিম দিন।
বুকিং বাতিল বা বদলাব কীভাবে?
আমার বুকিং-এ গিয়ে বুকিং খুলে সময় বদলান বা বুকিং বাতিল বাছুন। বুকিংয়ের সময় দেখানো নীতি অনুযায়ী টাকা ফেরত হয়।
টাকা কবে ফেরত পাব?
রিফান্ড সাথে সাথে শুরু হয়। বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকভেদে টাকা পৌঁছাতে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।
দেরি হচ্ছে, কী হবে?
বেশিরভাগ সেলুন প্রায় ১০ মিনিট ছাড় দেয়। এর পর স্টাইলিস্ট না-আসা চিহ্নিত করতে পারেন এবং অগ্রিম ফেরত নাও হতে পারে। দেরি হলে সেলুনে কল করুন।
রিমাইন্ডার কীভাবে কাজ করে?
প্রতিটি বুকিংয়ের আগে এসএমএস পাঠাই। নোটিফিকেশনে ১ দিন, ১ ঘণ্টা বা ৩০ মিনিট আগে বাছুন।
রিভিউ কীভাবে দেব?
ভিজিটের এক ঘণ্টা পর এসএমএসে লিংক পাঠাই। আমার বুকিং-এ বুকিং খুলে ভিজিটের রেটিং দিন চাপতেও পারেন।
কোড পাইনি
এক মিনিট অপেক্ষা করে নতুন কোড পাঠান চাপুন। নম্বরটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর কিনা দেখুন, যেমন 01712345678।
সেলুন মালিকদের জন্য
সেলুন রেজিস্টার করব কীভাবে?
সেলুন মালিকদের জন্য পেজে গিয়ে রেজিস্টার করুন। ওয়েব ঠিকানা বাছুন, সাথে সাথে ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ড তৈরি হবে।
স্টাফ যোগ করব কীভাবে?
ড্যাশবোর্ডে স্টাফ খুলে স্টাফ যোগ করুন চাপুন। মোবাইল নম্বর দিন; তারা নিজের পাসওয়ার্ড সেট করতে এসএমএস পাবেন।
কাস্টমার কিছু সময় বুক করতে পারছেন না কেন?
স্টাইলিস্ট কাজে না থাকলে, বিরতি বা ছুটিতে থাকলে, অথবা বুকিংয়ে অকেজো ফাঁকা তৈরি হলে সময় লুকানো থাকে। খোলার সময়, স্টাফের সময় ও বুকিংয়ের নিয়ম দেখুন।
পেআউট কীভাবে হয়?
সার্ভিস শেষ হলে অনলাইন অগ্রিম প্ল্যাটফর্ম ফি বাদে সাপ্তাহিকভাবে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে পাঠানো হয়।
যাচাইকৃত হব কীভাবে?
যাচাই পেজে ট্রেড লাইসেন্স ও এনআইডি আপলোড করুন। যাচাইয়ের পর কাস্টমাররা অনলাইনে অগ্রিম দিতে পারবেন।
এখনো সাহায্য দরকার?
যোগাযোগ করুন